Métricas
MQL
Um MQL (marketing qualified lead, ou lead qualificado pelo marketing) é um lead que o marketing considera com probabilidade suficiente de compra, com base no perfil e no engajamento, para ser passado a vendas.
Por que isso importa
O MQL é o ponto de passagem entre marketing e vendas, e uma definição comum mantém as duas equipes alinhadas. Quando ele é bem definido, vendas confia nos leads que recebe e o marketing é reconhecido pela qualidade. Quando é vago, vendas ignora os leads e as duas equipes discutem se o marketing está fazendo a sua parte.
Como funciona na prática
Um lead vira MQL quando passa de um limite que combina o perfil, ou seja, o quanto ele corresponde ao perfil de cliente ideal (ICP), com o engajamento, ações como downloads, visitas ou preenchimento de formulários. Normalmente, o lead scoring define esse limite. Depois que o lead o ultrapassa, o marketing o passa para vendas, onde ele pode virar um lead qualificado por vendas após novas verificações.
Erros comuns
Um erro comum é definir MQLs só pelo engajamento, o que enche vendas de leads ativos, mas fora do perfil. Outro é um limite definido uma vez e nunca ajustado com base no que realmente fechou. Um terceiro é marketing e vendas nunca chegarem a um acordo sobre a definição, o que quebra a passagem entre os dois.
Como a hubsell aborda isso
A hubsell fornece dados de perfil precisos e mostra sinais reais de interesse, para que a avaliação de perfil e engajamento por trás de um MQL se baseie em informações atuais, e não em suposições.