Como a Elium aumentou seus leads em 25%

O que é a Elium e o que a Elium faz?

Somos a Elium, uma empresa de SaaS que oferece uma plataforma de compartilhamento de conhecimento para que as empresas levem seu ambiente de trabalho digital a outro nível.

Oferecemos às equipes de empresas de médio e grande porte uma solução para registrar informações e armazenar e construir o conhecimento da organização online, para que as equipes encontrem informações com facilidade e colaborem melhor nos projetos.

Com propostas anteriores e conclusões importantes sempre à mão, as equipes de vendas podem aumentar sua taxa de sucesso em solicitações de proposta (RFP), aproveitando cada solicitação e aprendendo com a experiência e o conhecimento dos colegas.

As equipes de marketing passam menos tempo compilando dados e relatórios e mais tempo colaborando com a equipe de produto e a alta gestão, já que a plataforma permite enviar informações em vários formatos com facilidade.

Integrar e treinar novos funcionários leva tempo, principalmente no setor de consultoria, onde a rotatividade é alta e o conhecimento tácito é difícil de registrar e transmitir. Ao registrar esse conhecimento em comentários e anotações na nossa plataforma, o histórico de um projeto ou cliente e suas sutilezas podem ser passados a quem chega de forma mais eficaz.

Em quais setores vocês se concentram?

Nosso foco é Europa, Oriente Médio e África e os setores de consultoria de gestão, indústria, manufatura, química e bens de consumo.

Quantas pessoas a empresa tem hoje e quantos colegas se dedicam a prospecção, vendas ou marketing? Qual é a sua função principal?

A Elium tem mais de 40 funcionários e, no total, somos sete pessoas dedicadas a prospecção, vendas e marketing.

Sou Digital Marketing Team Lead, responsável pela geração de leads e de demanda. Trabalho com as equipes de vendas e de produto para criar personas e com a equipe de marketing para desenvolver campanhas outbound.

Antes da hubsell, como vocês obtinham dados e faziam prospecção fria?

Comprávamos listas de organizadores de feiras ou de diretórios, enviávamos essas listas para a nossa ferramenta de automação de marketing e rodávamos campanhas outbound. A equipe de vendas fazia outbound com ferramentas como o GMASS.

Por que vocês deixaram de obter dados e fazer prospecção fria dessa forma e mudaram para a hubsell?

As listas compradas costumavam gerar uma alta taxa de rejeição, e as informações eram desatualizadas e imprecisas. Não conseguíamos taxas de abertura e de resposta tão altas quanto com a hubsell. A hubsell oferece uma obtenção de dados muito superior em velocidade e qualidade. Podemos passar à equipe da hubsell um perfil específico e não precisamos fazer nada além de aprovar os dados, o que atende à nossa necessidade de contatos em qualidade e quantidade para a prospecção fria.

Além disso, usar uma ferramenta de automação de marketing para prospecção fria não funcionava, porque tentávamos imitar um e-mail em texto simples, mas ele acabava na pasta de spam ou de promoções do prospect, e não na caixa de entrada principal. A hubsell também oferece prospecção multicanal, algo que as ferramentas de automação de marketing não oferecem.

A hubsell está ajudando sua equipe a ter mais sucesso?

Sim, vejo a hubsell como uma extensão da minha equipe de marketing.

Em poucas palavras, quais são os aspectos ou funcionalidades mais valiosos da hubsell para você?

1. Busca de contatos rápida e de qualidade
2. Uma boa tecnologia por trás, que garante boas taxas de entrega nos e-mails frios e, assim, mais chances de receber respostas, o que significa mais leads para a minha equipe de vendas.
3. Um ótimo atendimento ao cliente e até desenvolvimentos sob medida quando necessário. Um verdadeiro parceiro, e não só um fornecedor.

Há alguma campanha que trouxe um resultado especialmente bom para você? O que fez ela funcionar tão bem?

Estávamos organizando uma série de eventos e, poucas semanas antes da data, ainda não tínhamos o número de participantes que queríamos. Como último esforço para atrair participantes, pedimos à hubsell que nos ajudasse a buscar uma lista específica de pessoas (perfis de cargo em algumas cidades específicas) que eram a nossa persona-alvo para o evento.

A hubsell conseguiu nos fornecer uma quantidade suficiente de pessoas em pouco tempo, e para elas rodamos uma série de campanhas de e-mail em drip que pudemos personalizar. Com essas campanhas, conseguimos gerar alguns bons leads que se interessaram pelo evento e trouxeram seus colegas.

Se tivéssemos dependido de fornecedores de listas tradicionais, duvido que teríamos despertado algum interesse no evento ou tido aberturas relevantes nas nossas campanhas de e-mail, sem falar em leads interessados.

Que taxas de conversão vocês estão alcançando? E que melhorias vocês tiveram no resultado final?

Para a nossa surpresa, geramos cerca de 25% mais leads por mês desde que começamos a usar a hubsell.

Com suas próprias palavras, como você recomendaria a hubsell a um amigo ou colega do seu setor?

Eu recomendo a hubsell como parceira se você quer gerar resultados reais com vendas e marketing outbound com uma equipe enxuta. Não é a solução mais barata do mercado quando se trata de preço por contato, mas você sabe que está recebendo qualidade pelo dinheiro investido.