Como a Workspace 365 gerou mais de 100 oportunidades

O que é a Workspace 365 e o que ela faz?

Desde 2010, a Workspace 365 ajuda as pessoas simplificando o trabalho com um ambiente de trabalho adaptável. Trazemos o foco de volta para o que importa: você e o seu trabalho. Organizamos o seu dia de trabalho e permitimos que você trabalhe não só do jeito necessário, mas do jeito que funciona melhor para você. Somos adaptáveis e continuamos ouvindo, desenvolvendo e melhorando para atender às suas necessidades. Esse diálogo contínuo nos ajuda a melhorar, o que ajuda você a melhorar. Juntos, construímos o futuro do trabalho.

Em quais regiões e setores vocês se concentram?

Nosso foco é Europa, América do Norte, Austrália e Nova Zelândia.

Quantas pessoas a empresa tem hoje e quantos colegas se dedicam a prospecção, vendas ou marketing? Qual é a sua função principal?

Somos 25 pessoas na Workspace365 no total, oito delas dedicadas a prospecção, vendas ou marketing.

Minha função na empresa é ‘Product Evangelist’, e minhas principais tarefas são dar visibilidade à empresa no mercado, atrair novos parceiros e clientes e mostrar a parceiros e clientes o valor da Workspace 365 e da transformação digital.

Antes da hubsell, como vocês obtinham dados e faziam prospecção fria?

Antes de usar a hubsell, íamos a eventos presenciais de distribuidores de TI para encontrar novos parceiros. Também éramos muito ativos nas redes sociais. Já alcançávamos pessoas pelas redes sociais, mas a hubsell ajudou a melhorar e automatizar esse processo. Além disso, uma vez compramos uma lista com dados que tinham sido atualizados pela última vez anos antes, então a qualidade era praticamente zero.

Por que vocês deixaram de obter dados e fazer prospecção fria dessa forma e mudaram para a hubsell?

Comprar uma lista de dados é a pior coisa que você pode fazer. Compramos 200 contatos que tinham dado permissão para serem contatados, importamos no Mailchimp e começamos uma campanha. Nossa conta foi bloqueada em poucos minutos.

Com a hubsell, conseguimos nos conectar com as pessoas nas redes sociais e preparar o terreno com mensagens antes de enviar e-mails. Como nosso foco são parceiros, temos um público-alvo muito específico e, ao definir esse público de forma bem específica, tivemos resultados incríveis com a prospecção fria.

A hubsell está trazendo valor para vocês?

A hubsell nos traz muito valor. Sem a hubsell, teríamos uma pessoa qualificando leads 40 horas por semana, sem fazer mais nada. Com a hubsell, esse tempo caiu para apenas 15 a 20 horas por semana, o que nos deixa livres para responder e-mails, agendar demos online e conversar com leads.

A hubsell está ajudando sua equipe a ter mais sucesso? Se sim, como?

Não gostamos de tarefas repetitivas, acho que ninguém gosta, e por isso valorizamos que a hubsell automatize essas tarefas e deixe para nós a parte divertida do trabalho, a parte humana.

Graças a muitas das ótimas funcionalidades da hubsell, conseguimos ampliar nossa rede de parceiros de apenas 30 parceiros na Holanda para bem mais de 100 parcerias no mundo todo.

Em poucas palavras, quais são os aspectos ou funcionalidades mais valiosos da hubsell para você?

O aspecto mais valioso da hubsell é a integração com os canais sociais. Como a maioria das pessoas, eu detesto spam e odeio quem envia spam. Não gosto de e-mail ‘frio’. Por isso usamos a combinação de conexões nas redes sociais, mensagens e e-mail. Não colocamos qualquer pessoa nas campanhas, só entramos em contato com pessoas que achamos que vão adorar conversar sobre uma parceria. 

• Filtro um: nossos critérios de segmentação, usados pela hubsell.
• Filtro dois: uma aprovação manual pelos nossos ‘Opportunity Spotters’.
• E filtro três: uma verificação manual de interesse na rede social.

As campanhas na hubsell são ótimas. A hubsell tem uma detecção automática de respostas muito precisa, que nos ajuda a focar nos leads interessados nas nossas soluções.

Há alguma campanha que você gostou especialmente? O que fez ela funcionar tão bem?

Nossas melhores campanhas são as que alcançam pessoas que vão aos mesmos eventos. Olhamos os grupos do LinkedIn dos eventos e filtramos as pessoas que queremos conhecer e que provavelmente também querem nos conhecer. Enviamos a elas mensagens nas redes sociais ou e-mails sobre o evento, propondo um encontro lá, e normalmente acabamos marcando muitas reuniões, sem precisar fazer ‘networking de última hora’.

Que taxas de conversão vocês estão alcançando? E que melhorias vocês tiveram no resultado final?

Estamos tendo ótimos resultados com a hubsell. A hubsell multiplicou por 10 as nossas reuniões online agendadas. A equipe da hubsell é ótima: eles deram recomendações para personalizar mensagens e e-mails. Além disso, abriu portas para mais países, já que não existe a barreira física de ir a eventos.

Com suas próprias palavras, como você recomendaria a hubsell a um amigo ou colega do seu setor?

Já analisei muitas outras soluções e, ainda hoje, às vezes testo novas ferramentas de geração de leads. Até agora, não encontrei nenhuma ferramenta que chegue perto da hubsell em segmentação, detecção de respostas e integração com LinkedIn e CRM. Continuem com o bom trabalho!

O tempo de resposta do suporte da hubsell é incrível: parece que eles estão sempre prontos para ajudar você.