Métricas
MQL
Un MQL (marketing qualified lead, o lead cualificado por marketing) es un lead que marketing considera con suficientes probabilidades de compra, por encaje e interacción, como para pasarlo a ventas.
Por qué importa
El MQL es el punto de traspaso entre marketing y ventas, y una definición compartida mantiene a los dos equipos alineados. Si está bien definido, ventas confía en los leads que recibe y marketing obtiene reconocimiento por la calidad. Si es vago, ventas ignora los leads y los dos equipos discuten sobre si marketing cumple su parte.
Cómo funciona en la práctica
Un lead se convierte en MQL cuando supera un umbral que combina el encaje, es decir, cuánto se parece al perfil de cliente ideal, con la interacción, acciones como descargas, visitas o formularios enviados. Normalmente el lead scoring fija el listón. En cuanto un lead lo supera, marketing lo pasa a ventas, donde puede convertirse en un lead cualificado por ventas tras más comprobaciones.
Errores comunes
Un error común es definir los MQL solo por la interacción, de modo que leads activos pero con poco encaje inundan a ventas. Otro es un umbral fijado una vez y nunca ajustado según lo que de verdad se cerró. Un tercero es que marketing y ventas nunca se pongan de acuerdo en la definición, lo que rompe el traspaso.
Cómo lo aborda hubsell
hubsell aporta datos de encaje precisos y muestra señales de interés reales, así que la valoración de encaje e interacción que hay detrás de un MQL se basa en información actual y no en suposiciones.