Placement en boîte de réception

Pourquoi c’est important

Distribué ne veut pas dire vu. Un message peut être accepté par le serveur mais classé en spam, où presque personne ne le lit. Le placement en boîte de réception mesure le résultat qui compte vraiment : atteindre un dossier que le destinataire consulte. C’est un indicateur de santé plus fiable qu’un simple taux de distribution, qui compte aussi des e-mails restés invisibles dans les spams.

Comment cela fonctionne en pratique

Le placement en boîte de réception se mesure avec des listes de test (seed lists) ou des outils de fournisseurs qui montrent où arrive le courrier chez les principaux fournisseurs : boîte de réception principale, promotions ou spam. Il dépend des mêmes facteurs que la délivrabilité en général : réputation d’expéditeur, authentification, qualité de la liste et engagement. Pour l’améliorer, il faut corriger ces facteurs, pas seulement modifier le message.

Erreurs fréquentes

Une erreur fréquente consiste à suivre le taux de distribution en ignorant le placement, si bien que des e-mails comptent comme distribués alors qu’ils dorment dans les spams. Une autre est de chercher des astuces d’engagement au lieu de corriger la réputation et la qualité de la liste. Une troisième est de supposer que le placement est uniforme, alors qu’il varie selon les fournisseurs et doit être vérifié chez chacun.

L’approche de hubsell

hubsell favorise le placement en boîte de réception en protégeant les facteurs qui le déterminent : contacts vérifiés, envois authentifiés et volume dosé, pour qu’une plus grande part de vos e-mails atteigne un dossier que les gens ouvrent vraiment.