Synchronisation CRM

LinkedIn et e-mail, synchronisés avec votre CRM

hubsell alimente HubSpot, Salesforce et Pipedrive, il ne les remplace pas. Vous décidez quels contacts sont transférés, à la main ou par règle, et chaque e-mail, étape LinkedIn et tâche d'appel arrive sur la bonne fiche au moment où il a lieu.

Intégration CRM

Saisie manuelle dans le CRM face à la synchronisation CRM automatique

Saisie à la mainSynchronisation CRM hubsell
Faire entrer les contactsExports et imports CSV, ou fiches saisies à la mainEnvoyés à la main ou automatiquement, selon les conditions que vous définissez
DoublonsUne nouvelle fiche à chaque import de listeRapprochés des fiches existantes au lieu d'en créer de nouvelles
Activité LinkedInReste dans LinkedIn, invisible pour le reste de l'équipeVisites, invitations, messages et réponses sur la fiche du contact
Activité e-mailSaisie quand un commercial y penseEnvois, ouvertures et réponses enregistrés au moment où ils ont lieu
AppelsUn logiciel d'appel et une note saisie après coupTâches d'appel dans le CRM, résultat sur la fiche
Clients existantsRecontactés parce que personne n'a vérifié le CRMContacts du CRM exclus avant le début de la prospection

Intégration CRM

Chaque interaction enregistrée dans votre CRM

Envois, ouvertures et réponses d'e-mails, étapes LinkedIn et tâches d'appel arrivent sur la fiche du contact dans Salesforce, HubSpot ou Pipedrive.

Les contacts et les entreprises sont rapprochés des fiches existantes : la synchronisation met à jour ce qui existe déjà au lieu de créer des doublons.

Aucune saisie manuelle et aucun CSV entre les deux. Votre équipe travaille son pipeline, pas un tableur.

Contact ciblé
AC
Alex ChenSecurity Architect
Connecté Ouvert
Cliqué 5 min passées
Répondu Réservé

Synchronisation du contact

Activité récente : Alex Chen

Rendez-vous pris il y a 1 heure
Répondu il y a 2 heures
Cliqué il y a 5 heures
E-mail ouvert il y a 8 heures
E-mail envoyé il y a 14 heures
5 min passées il y a 1 jour
Cliqué il y a 1 jour
E-mail ouvert il y a 1 jour
E-mail envoyé il y a 2 jours
Connecté il y a 3 jours
Profil visité il y a 4 jours
Demande envoyée il y a 5 jours

Synchroniser LinkedIn avec votre CRM

Ce que hubsell synchronise avec votre CRM

Tous les éléments ci-dessous peuvent partir vers Salesforce, HubSpot ou Pipedrive. Vous choisissez ce qui est envoyé et quand.

  1. Contacts et entreprises

    Les personnes et leurs entreprises sont créées dans le CRM, ou rapprochées de la fiche qui existe déjà et mises à jour.

    Dans le CRM: Une fiche par personne

  2. Activité e-mail

    Chaque e-mail envoyé par un Flow, ainsi que les ouvertures et les réponses, est enregistré sur le contact au moment où il a lieu.

    Dans le CRM: Activité dans l'historique du contact

  3. Invitations et connexions LinkedIn

    Les demandes de connexion et les invitations acceptées apparaissent sur le contact à côté de l'e-mail : toute l'équipe voit le volet LinkedIn de la prospection.

    Dans le CRM: Activité dans l'historique du contact

  4. Messages et réponses LinkedIn

    Les messages et les InMail envoyés depuis les profils de votre équipe, et les réponses reçues, sont enregistrés sur la fiche.

    Dans le CRM: Activité dans l'historique du contact

  5. Tâches d'appel et résultats

    Les étapes téléphone créent une tâche d'appel dans le CRM. Le commercial appelle depuis le CRM et y enregistre le résultat.

    Dans le CRM: Une tâche dans le CRM

  6. Règles d'envoi

    Décidez quels contacts sont transférés : envoi à la main, ou conditions, par exemple uniquement les contacts qui répondent.

    Dans le CRM: Seulement les contacts qui méritent une fiche

  7. Correspondance des champs

    Choisissez quel champ hubsell remplit quel champ du CRM, pour que les données arrivent là où vos rapports les attendent.

    Dans le CRM: Vos champs, votre structure

  8. Exclusion des contacts du CRM

    Les contacts déjà présents dans votre CRM, comme vos clients ou vos affaires en cours, peuvent être exclus avant le début de la prospection.

    Dans le CRM: Ne pas contacter vos clients par erreur

Comment ça marche

De l'étape du Flow à la fiche CRM

01

Choisissez ce que vous envoyez

Envoyez les contacts à la main, ou définissez des conditions qui les envoient pour vous.

Envoi manuel
Envoi automatique quand
RéponduInvitation acceptée
02

Rapproché et mappé

Chaque contact est rapproché de son enregistrement existant, et votre mappage de champs décide où va chaque valeur.

Contact
Enregistrement existant trouvéEntreprisePoste
03

Enregistré au fil de l'eau

Les activités e-mail, LinkedIn et appels arrivent sur la fiche dans Salesforce, HubSpot ou Pipedrive, en temps réel.

E-mail envoyé09:04
Invitation acceptée09:40
Réponse reçue10:20
Tâche d'appel créée10:21

Intégration Salesforce, HubSpot et Pipedrive

Votre CRM reste le système de référence

hubsell écrit dans Salesforce, HubSpot et Pipedrive. Il ne les remplace pas, et votre équipe n'a pas à travailler à deux endroits.

Avant d'écrire, hubsell cherche la fiche existante et la met à jour : envoyer deux fois la même personne ne crée pas de deuxième contact.

Les contacts déjà présents dans votre CRM peuvent être exclus avant le lancement d'un Flow : vos clients et vos affaires en cours ne sont pas contactés par erreur.

Résultats clients

Ce que change le suivi CRM automatique

Elium

Comment Elium a augmenté ses leads de 25 %

Elium a augmenté ses leads de 25 %, gagné en moyenne 20 heures par semaine et atteint un taux d'ouverture supérieur à 53 % sur ses campagnes.

25 %de hausse de la génération de leads
53 %de taux d'ouverture, voire plus

Rachel ChanRachel ChanDigital Marketing Team Lead

Lire le témoignage d'Elium →
“L'automatisation de hubsell nous a permis de toucher et de convertir plus de partenaires et de clients que toute autre plateforme ou tout autre canal que j'aie jamais utilisé. Sans elle, notre entreprise n'aurait tout simplement pas pu se développer.”
Greg GreenbergerGreg GreenbergerInternational Channel Manager · Spryker

Synchronisation CRM automatique

Votre CRM, toujours à jour.

Montrez-nous votre configuration CRM lors d'un court appel et nous vous montrerons précisément ce que hubsell enregistre, et où.

FAQ sur la synchronisation CRM

Questions sur la synchronisation CRM

Oui. hubsell dispose d'intégrations natives avec les trois. Vous connectez votre CRM une fois dans Intégrations et accordez les autorisations demandées. Ensuite, la synchronisation fonctionne en temps réel, sans Zapier, middleware ni fichiers CSV. Voir comment connecter votre CRM (en anglais).

Connectez HubSpot à hubsell et menez votre prospection LinkedIn dans un Flow hubsell. Les visites de profil, demandes de connexion, invitations acceptées, messages et réponses sont alors enregistrés sur le contact HubSpot, à côté de l'activité e-mail et des tâches d'appel. Salesforce et Pipedrive fonctionnent de la même façon.

Les contacts et leurs entreprises, l'activité e-mail (envoyé, ouvert, répondu), l'activité LinkedIn (visites de profil, demandes de connexion, invitations acceptées, messages, InMail et réponses) et les tâches d'appel avec leurs résultats.

Seulement si vous le souhaitez. Vous pouvez envoyer les contacts à la main, ou définir des conditions qui les envoient automatiquement, par exemple uniquement les contacts qui répondent. Connecter votre CRM n'envoie rien de lui-même.

Non. Avant d'écrire, hubsell rapproche chaque contact et chaque entreprise de la fiche qui existe déjà et la met à jour, au lieu d'en créer une deuxième.

Oui. Les contacts déjà présents dans votre CRM, comme vos clients ou les personnes liées à des affaires en cours, peuvent être exclus avant le début de la prospection : personne n'est contacté par erreur.

Aujourd'hui, la synchronisation va de hubsell vers votre CRM. hubsell écrit les contacts, les entreprises et l'activité, et consulte le CRM pour trouver les fiches existantes et les contacts à exclure. Les modifications faites dans le CRM ne sont pas encore réécrites dans hubsell. Une synchronisation bidirectionnelle est prévue.

Oui. Vous faites correspondre les champs hubsell aux champs de votre CRM, pour que les données arrivent là où vos rapports et vos workflows les attendent.

hubsell n'a pas de logiciel d'appel intégré. Une étape téléphone dans un Flow crée une tâche d'appel dans Salesforce, HubSpot ou Pipedrive. Le commercial appelle depuis le CRM et enregistre le résultat sur la même fiche que l'activité e-mail et LinkedIn.

La saisie manuelle est lente et incomplète : les rapports de pipeline montrent ce que les commerciaux ont pensé à saisir. Quand chaque interaction est enregistrée au moment où elle a lieu, la fiche est complète et les commerciaux récupèrent ce temps. Elium a gagné environ 20 heures par semaine après être passé à hubsell.

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