Cómo Workspace 365 generó más de 100 oportunidades

¿Qué es Workspace 365 y a qué se dedica?

Desde 2010, Workspace 365 ayuda a las personas simplificando el trabajo con un entorno de trabajo adaptable. Volvemos a poner el foco en lo importante: tú y tu trabajo. Ordenamos tu jornada y te ayudamos a hacer tu trabajo no solo como es necesario, sino como mejor te va. Nos adaptamos, y seguimos escuchando, desarrollando y mejorando para responder a lo que necesitas. Este diálogo continuo nos ayuda a mejorar, y eso te ayuda a mejorar a ti. Juntos construimos el futuro del trabajo.

¿En qué regiones y sectores se centra Workspace 365?

Nos centramos en Europa, Norteamérica, Australia y Nueva Zelanda.

¿Cuántas personas trabajan hoy en la empresa y cuántas se dedican a la prospección, las ventas o el marketing? ¿Cuál es tu función principal?

En Workspace365 somos 25 personas en total, ocho de ellas dedicadas a la prospección, las ventas o el marketing.

Mi puesto en la empresa es «Product Evangelist» y mis tareas principales son dar a conocer la empresa en el mercado, atraer nuevos partners y clientes, y explicar a partners y clientes el valor de Workspace 365 y de la transformación digital.

Antes de hubsell, ¿cómo conseguías datos y hacías la prospección en frío?

Antes de usar hubsell íbamos a eventos presenciales de distribuidores de TI para llegar a nuevos partners. También éramos usuarios muy activos de las redes sociales. Por las redes sociales ya llegábamos a la gente, pero hubsell nos ha ayudado a mejorar y automatizar este proceso. Además, una vez compramos una lista con datos que se habían actualizado por última vez hacía años, así que la calidad era prácticamente nula.

¿Por qué dejaste de conseguir datos y hacer prospección en frío de esa forma y te pasaste a hubsell?

Comprar una lista de datos es lo peor que puedes hacer. Compramos 200 contactos que habían dado permiso para ser contactados, los importamos en Mailchimp y lanzamos una campaña. Nos bloquearon la cuenta en pocos minutos.

Con hubsell podemos conectar con la gente en las redes sociales y prepararla con mensajes antes de enviarle emails. Como estamos centrados en los partners, tenemos un público objetivo muy concreto y, al definirlo con tanta precisión, hemos obtenido resultados increíbles con la prospección en frío.

¿Te está aportando valor hubsell?

hubsell nos aporta mucho valor. Sin hubsell, tendríamos a una persona cualificando leads 40 horas a la semana sin hacer nada más. Con hubsell, ese tiempo se ha reducido a solo 15 a 20 horas a la semana, lo que nos deja libres para responder emails, programar demos online y hablar con los leads.

¿Está ayudando hubsell a que tu equipo tenga más éxito? Si es así, ¿cómo?

No nos gustan las tareas repetitivas, creo que a nadie le gustan, y por eso valoramos que hubsell automatice esas tareas repetitivas y nos deje la parte divertida del trabajo, la parte humana.

Gracias a muchas de las buenas funciones de hubsell, hemos pasado de solo 30 partners en los Países Bajos a bastante más de 100 alianzas en todo el mundo.

En pocas palabras, ¿qué aspectos o funciones de hubsell te resultan más valiosos?

Lo más valioso de hubsell es la integración con los canales sociales. Como la mayoría de la gente, detesto el spam y odio a quienes lo envían. No me gusta el email «en frío». Por eso usamos la combinación de conexiones en redes sociales, mensajes y email. No añadimos a cualquiera a las campañas: solo contactamos con personas que creemos que estarán encantadas de hablar de una colaboración. 

• Filtro uno: nuestros criterios de segmentación, que aplica hubsell.
• Filtro dos: una aprobación manual de nuestros «Opportunity Spotters».
• Y filtro tres: una comprobación manual del interés en las redes sociales.

Las campañas en hubsell son estupendas. hubsell detecta automáticamente las respuestas con mucha precisión, lo que nos ayuda a centrarnos en los leads interesados en nuestras soluciones.

¿Hay alguna campaña que te haya gustado especialmente? ¿Por qué funcionó tan bien?

Nuestras mejores campañas son las dirigidas a personas que asisten a los mismos eventos. Miramos los grupos de LinkedIn de los eventos y filtramos a las personas que queremos conocer y que probablemente quieran conocernos. Les enviamos mensajes por redes sociales o emails sobre el evento para proponerles vernos allí, y normalmente acabamos cerrando muchas citas y no tenemos que hacer networking de última hora.

¿Qué tasas de conversión estás obteniendo? ¿Y qué mejoras en los resultados has notado?

Estamos obteniendo muy buenos resultados con hubsell. hubsell multiplicó por 10 nuestras reuniones online programadas. El equipo de hubsell es estupendo: nos dio recomendaciones para personalizar los mensajes y los emails. Además, nos abrió las puertas de más países, porque no tienes la barrera física de ir a eventos.

Con tus propias palabras, ¿cómo recomendarías hubsell a un amigo o a un compañero de tu sector?

He analizado muchas otras soluciones y todavía pruebo de vez en cuando nuevas herramientas de generación de leads. Hasta ahora no he encontrado ninguna herramienta que se acerque a hubsell en segmentación, detección de respuestas e integración con LinkedIn y el CRM. ¡Buen trabajo, a seguir así!

El tiempo de respuesta del soporte de hubsell es increíble: parece que siempre están listos para ayudarte.