Cómo Elium aumentó sus leads un 25 %

¿Qué es Elium y a qué se dedica?

Somos Elium, una empresa SaaS que ofrece una plataforma para compartir conocimiento, con la que las empresas llevan su entorno de trabajo digital al siguiente nivel.

Ofrecemos a los equipos de empresas medianas y grandes una solución para recoger información y guardar y construir el conocimiento de la organización en línea, de modo que los equipos encuentren la información fácilmente y colaboren mejor en los proyectos.

Como las propuestas anteriores y las conclusiones clave están siempre a mano, los equipos de ventas pueden mejorar su tasa de éxito en las solicitudes de propuestas (RFP): cada solicitud se apoya en la anterior y aprovecha la experiencia y los conocimientos de sus compañeros.

Los equipos de marketing dedican menos tiempo a recopilar datos e informes y más a colaborar con su equipo de producto y con la dirección, ya que la plataforma permite subir información en varios formatos con facilidad.

Incorporar y formar a nuevos empleados lleva tiempo, sobre todo en la consultoría, donde la rotación es alta y el conocimiento tácito es difícil de recoger y transmitir. Al recogerlo mediante comentarios y notas en nuestra plataforma, la historia de un proyecto o cliente y sus matices se transmiten a una persona nueva de forma más eficaz.

¿En qué sectores se centra Elium?

Nos centramos en Europa, Oriente Medio y África, y en los sectores de consultoría de gestión, industria, fabricación, química y bienes de consumo.

¿Cuántas personas trabajan hoy en la empresa y cuántas se dedican a la prospección, las ventas o el marketing? ¿Cuál es tu función principal?

Elium tiene más de 40 empleados y somos siete personas en total dedicadas a la prospección, las ventas y el marketing.

Soy Digital Marketing Team Lead, responsable de la generación de leads y de demanda. Trabajo con los equipos de ventas y de producto para definir los buyer personas y con el equipo de marketing para desarrollar campañas outbound.

Antes de hubsell, ¿cómo conseguías datos y hacías la prospección en frío?

Comprábamos listas a organizadores de ferias o a directorios, las subíamos a nuestra herramienta de automatización de marketing y lanzábamos campañas outbound. Ventas hacía outbound con herramientas como GMASS.

¿Por qué dejaste de conseguir datos y hacer prospección en frío de esa forma y te pasaste a hubsell?

Las listas que comprábamos solían tener una tasa de rebote alta y la información estaba desactualizada y era imprecisa. No conseguíamos tasas de apertura y de respuesta tan altas como con hubsell. hubsell ofrece una obtención de datos muy superior en rapidez y calidad. Podemos explicar al equipo de hubsell un perfil concreto y no tener que hacer nada más que aprobar los datos, que es lo que necesitamos: contactos de calidad y en cantidad para la prospección en frío.

Además, usar una herramienta de automatización de marketing para la prospección en frío no funcionaba: intentábamos imitar un email de texto plano, pero aun así acababa en la carpeta de spam o de promociones del prospecto y no en su bandeja de entrada principal. hubsell también ofrece prospección multicanal, algo que las herramientas de automatización de marketing no tienen.

¿Está ayudando hubsell a que tu equipo tenga más éxito?

Sí, veo hubsell como una extensión de mi equipo de marketing.

En pocas palabras, ¿qué aspectos o funciones de hubsell te resultan más valiosos?

1. Obtención de contactos rápida y de calidad
2. Buena tecnología detrás para garantizar una buena entregabilidad de los emails en frío y, por tanto, más probabilidades de recibir respuestas, lo que significa más leads para mi equipo de ventas.
3. Un servicio al cliente excelente e incluso desarrollos a medida cuando hace falta. Un socio de verdad y no solo un proveedor.

¿Hay alguna campaña que te haya gustado especialmente? ¿Por qué funcionó tan bien?

Estábamos organizando una serie de eventos y, a pocas semanas de la fecha, nos faltaban asistentes para llegar a nuestro objetivo. Como último esfuerzo, pedimos a hubsell que nos ayudara a encontrar una lista concreta de personas (determinados puestos en unas pocas ciudades) que encajaban con nuestro buyer persona para el evento.

hubsell nos proporcionó en poco tiempo un número suficiente de personas, a las que enviamos una serie de campañas de email por goteo que pudimos personalizar. Con estas campañas conseguimos algunos buenos leads que se interesaron por el evento y vinieron con sus compañeros.

Si hubiéramos dependido de los proveedores de listas tradicionales, dudo que hubiéramos despertado interés por el evento o conseguido aperturas significativas en nuestras campañas de email, por no hablar de leads interesados.

¿Qué tasas de conversión estás obteniendo? ¿Y qué mejoras en los resultados has notado?

Para nuestra sorpresa, generamos aproximadamente un 25 % más de leads al mes desde que empezamos a usar hubsell.

Con tus propias palabras, ¿cómo recomendarías hubsell a un amigo o a un compañero de tu sector?

Recomendaría hubsell como socio si quieres conseguir resultados reales con ventas y marketing outbound con un equipo de ventas y marketing reducido. No es la solución más barata del mercado en precio por contacto, pero sabes que obtienes calidad por el dinero que inviertes.