Dados e enriquecimento
Dados tecnográficos
Dados tecnográficos (technographic data) descrevem a tecnologia que uma empresa usa, como o CRM, a plataforma de nuvem ou as ferramentas de marketing, e ajudam você a segmentar contas pela pilha de tecnologia.
Por que isso importa
As ferramentas que uma empresa usa muitas vezes indicam se ela se encaixa no seu perfil. Uma ferramenta que se integra ao Salesforce é mais relevante para empresas que já usam o Salesforce. Os dados tecnográficos permitem encontrar contas pelo software que usam, o que deixa a segmentação mais precisa e dá aos vendedores um motivo concreto para fazer contato. Eles também mostram concorrentes e ferramentas complementares que já estão em uso.
Como funciona na prática
Os dados tecnográficos são identificados a partir de sinais públicos, como tags no site, vagas de emprego que citam ferramentas e rastros de integrações. Os campos podem incluir o CRM, o provedor de e-mail, as ferramentas de análise e a plataforma de e-commerce. As equipes filtram as listas-alvo por esses campos, por exemplo empresas que usam um CRM específico, ou os usam para adaptar a mensagem à configuração que o comprador já tem.
Erros comuns
O principal erro é tratar a identificação tecnográfica como certa, já que ela é deduzida, e não confirmada, e uma ferramenta identificada pode ser um teste ou um sistema antigo. Outro é personalizar demais com base em uma única ferramenta identificada que acaba se revelando errada, o que prejudica a credibilidade. Trate os dados tecnográficos como um forte indício, não como um fato.
Como a hubsell aborda isso
A hubsell pode levar em conta as ferramentas que uma conta usa na busca e na priorização dos contatos, para que a prospecção chegue às contas em que o seu produto se encaixa na pilha de tecnologia delas.