Outbound et e-mail
Cadence
Une cadence est le calendrier et le rythme des points de contact de prospection sur plusieurs canaux : elle définit à quelle fréquence et par quels canaux vous contactez un prospect.
Pourquoi c’est important
La cadence décide si une relance paraît persévérante ou agaçante. Le bon rythme vous garde présent sans envahir le prospect, et répartir les points de contact sur plusieurs canaux permet de joindre les gens là où ils répondent. Une cadence mal conçue abandonne trop tôt, en laissant passer des réponses, ou enchaîne trop vite et finit ignorée.
Comment cela fonctionne en pratique
Une cadence fixe le nombre de points de contact, l’intervalle entre eux et le canal de chacun. Une cadence type combine e-mail, LinkedIn et une tâche d’appel sur deux à trois semaines. Les étapes sont planifiées comme une seule séquence pour que les points de contact se renforcent, et le timing peut réagir à des signaux comme les ouvertures et les demandes de connexion acceptées. Le but est une présence régulière, pas le volume.
Erreurs fréquentes
Une erreur fréquente consiste à copier une cadence générique sans l’adapter à l’audience et aux limites de chaque canal, en particulier sur LinkedIn. Une autre est de prévoir trop de points de contact en trop peu de jours. Une troisième est de faire tourner l’e-mail et LinkedIn sur des calendriers séparés, si bien qu’un prospect est sollicité deux fois en même temps.
L’approche de hubsell
hubsell gère une seule cadence sur l’e-mail, LinkedIn et le téléphone plutôt que dans des outils séparés, pour que les points de contact soient bien espacés et coordonnés au lieu de se télescoper.