Outbound e e-mail
Cadência
Uma cadência (cadence) é o calendário e o ritmo dos pontos de contato da prospecção nos diferentes canais, definindo com que frequência e por quais canais você contata um prospect.
Por que isso importa
A cadência decide se o acompanhamento parece persistente ou incômodo. O ritmo certo mantém você presente sem sufocar o prospect, e distribuir os contatos entre canais alcança as pessoas onde elas respondem. Uma cadência fraca ou desiste cedo demais, deixando respostas pelo caminho, ou insiste rápido demais e acaba ignorada.
Como funciona na prática
Uma cadência define o número de contatos, o intervalo entre eles e o canal de cada um. Uma cadência típica combina e-mail, LinkedIn e uma tarefa de ligação ao longo de duas a três semanas. As etapas são planejadas como uma única sequência, para que os contatos se reforcem, e o ritmo pode reagir a sinais como aberturas e conexões aceitas. O objetivo é uma presença constante, não volume.
Erros comuns
Um erro comum é copiar uma cadência genérica sem adaptá-la ao público e aos limites de cada canal, principalmente no LinkedIn. Outro é colocar contatos demais em poucos dias. Um terceiro é conduzir o e-mail e o LinkedIn em calendários separados, de modo que o prospect recebe dois contatos ao mesmo tempo.
Como a hubsell aborda isso
A hubsell conduz uma única cadência por e-mail, LinkedIn e telefone, em vez de usar ferramentas separadas, para que os contatos fiquem bem espaçados e coordenados, sem se sobrepor.