Cumplimiento y RGPD
Datos personales (PII)
La PII (personally identifiable information, o información de identificación personal) son todos los datos que permiten identificar a una persona concreta, como un nombre, un email de trabajo o un número de teléfono.
Por qué importa
La mayoría de los datos de contacto B2B son PII, porque un nombre y un email de trabajo identifican a una persona. Eso significa que los datos con los que haces prospección están sujetos a normas de privacidad como el RGPD. Saber qué cuenta como PII te dice qué registros necesitan una base jurídica, un almacenamiento cuidadoso y una forma de atender las solicitudes de supresión, así que es el punto de partida para tratar los datos de forma responsable.
Cómo funciona en la práctica
La PII abarca identificadores directos como el nombre, el email y el teléfono, y puede extenderse a datos que identifican a alguien al combinarse. Tratarla de forma responsable significa guardar solo lo que necesitas, mantenerla correcta, almacenarla de forma segura y poder encontrar y borrar los datos de una persona cuando lo pida. Los datos de contacto profesionales siguen siendo PII aunque se refieran a la función profesional de alguien.
Errores comunes
Un error común es suponer que los datos de contacto profesionales no son datos personales, cuando un email de trabajo con nombre claramente lo es. Otro es guardar mucha más PII de la que necesita la prospección. Un tercero es no tener forma de localizar y eliminar los datos de una persona cuando lo pide, algo que exige el RGPD.
Cómo lo aborda hubsell
hubsell trata los datos de contacto en la UE y los verifica en el momento de usarlos, así que guardas registros actuales en lugar de acumular PII obsoleta, con un DPA disponible para cubrir el tratamiento.