Prospecção multicanal

Por que isso importa

Nem todos os compradores respondem pelo mesmo canal, e poucos respondem a uma única mensagem. Coordenar e-mail, LinkedIn e telefone aumenta a chance de encontrar a pessoa onde ela realmente presta atenção. Também distribui o volume de envio, o que protege cada canal, e faz o follow-up parecer uma conversa, e não um e-mail repetido.

Como funciona na prática

Uma sequência multicanal organiza uma série de contatos em vários canais, em uma cadência definida. Por exemplo: uma solicitação de conexão e uma visita ao perfil no LinkedIn, depois um e-mail, depois uma tarefa de ligação, com a próxima etapa dependendo do que o contato fez. Os canais seguem um único plano, para que os contatos se reforcem em vez de se atropelarem, e o timing reage a aberturas, respostas e conexões aceitas.

Erros comuns

Um erro frequente é juntar ferramentas separadas, uma para e-mail e outra para LinkedIn, de modo que os contatos não ficam coordenados e a pessoa é abordada duas vezes ao mesmo tempo. Outro é copiar a mesma mensagem em todos os canais. Um terceiro é ignorar os limites de cada canal, principalmente no LinkedIn, o que coloca a conta em risco.

Como a hubsell aborda isso

A hubsell roda e-mail, LinkedIn e telefone em um único Flow, e não em ferramentas separadas, com ramificações que reagem ao que cada contato faz, para que os contatos fiquem coordenados e no canal certo.