Outbound y email
Prospección multicanal
La prospección multicanal consiste en contactar a un prospecto por más de un canal, como email, LinkedIn y teléfono, dentro de una misma secuencia coordinada.
Por qué importa
No todos los compradores responden por el mismo canal, y pocos responden a un solo mensaje. Coordinar email, LinkedIn y teléfono aumenta la probabilidad de llegar a una persona allí donde de verdad presta atención. También reparte el volumen de envío, lo que protege cada canal, y hace que el seguimiento parezca una conversación y no un email repetido.
Cómo funciona en la práctica
Una secuencia multicanal organiza una serie de contactos en varios canales con una cadencia fija. Por ejemplo, una solicitud de conexión y una visita al perfil en LinkedIn, luego un email y después una tarea de llamada, con un paso siguiente que depende de lo que haya hecho el contacto. Los canales funcionan desde un solo plan, así que los contactos se refuerzan en lugar de chocar, y el ritmo reacciona a aperturas, respuestas y conexiones aceptadas.
Errores comunes
Un error frecuente es encadenar herramientas separadas, una para el email y otra para LinkedIn, de modo que los contactos no están coordinados y una persona recibe dos mensajes a la vez. Otro es copiar el mismo mensaje en todos los canales. Un tercero es ignorar los límites de cada canal, sobre todo en LinkedIn, lo que pone en riesgo la cuenta.
Cómo lo aborda hubsell
hubsell gestiona email, LinkedIn y teléfono en un solo Flow en lugar de herramientas separadas, con ramificaciones que reaccionan a lo que hace cada contacto, para que los contactos sigan coordinados y en el canal adecuado.