Outbound e e-mail
Sequência de e-mail
Uma sequência de e-mail (email sequence) é uma série planejada de e-mails enviados a um prospect ao longo do tempo, em que cada mensagem segue a anterior em um calendário definido.
Por que isso importa
A maioria das respostas não vem do primeiro e-mail. Uma sequência mantém a conversa viva com acompanhamentos planejados, para que um prospect que não viu ou ignorou a primeira mensagem tenha outra chance de responder. Sem uma sequência, a prospecção é um tiro único que a maioria das pessoas nunca vê. É dos acompanhamentos que vem boa parte do pipeline.
Como funciona na prática
Uma sequência organiza vários e-mails com intervalos entre eles, por exemplo uma mensagem de abertura, um acompanhamento dois dias depois e uma mensagem final uma semana mais tarde. As etapas podem se ramificar conforme o comportamento: uma resposta interrompe a sequência e uma abertura pode acionar uma próxima mensagem diferente. As sequências rodam em uma ferramenta que envia no horário programado e acompanha aberturas, respostas e rejeições.
Erros comuns
Um erro comum é fazer de cada etapa um simples lembrete para responder, o que não dá nenhum motivo para responder. Outro é colocar etapas demais muito próximas, o que soa como pressão. Um terceiro é não interromper a sequência quando alguém responde, de modo que a automação atropela uma conversa em andamento.
Como a hubsell aborda isso
A hubsell conduz e-mail e LinkedIn em um único Flow, com etapas que reagem ao que cada contato faz, para que os acompanhamentos continuem relevantes e parem no momento em que chega uma resposta.