Outbound et e-mail
Personnalisation à grande échelle
La personnalisation à grande échelle consiste à adapter la prospection au contexte de chaque prospect tout en écrivant à de nombreuses personnes, au lieu de choisir entre pertinence et volume.
Pourquoi c’est important
Les e-mails de masse génériques sont ignorés, et rédiger chaque message à la main ne passe pas à l’échelle. La personnalisation à grande échelle permet aux équipes de garder des messages pertinents pour le compte et le poste, tout en touchant assez de personnes pour construire du pipeline. C’est cet équilibre qui fait fonctionner l’outbound à volume, au lieu de simplement remplir des dossiers de spam.
Comment cela fonctionne en pratique
On regroupe les prospects selon des caractéristiques communes, comme le poste, le secteur ou un signal détecté, on rédige des messages qui parlent à chaque groupe, puis on insère des détails propres à chaque contact. De bonnes données sont la condition : des champs exacts sur le poste, l’entreprise et les signaux permettent à un message d’évoquer quelque chose de vrai sur le destinataire sans recherche manuelle pour chacun.
Erreurs fréquentes
Une erreur fréquente consiste à confondre l’insertion de variables avec la personnalisation : un publipostage avec un prénom reste générique. Une autre est de personnaliser à partir d’un champ erroné, ce qui est pire que de ne pas personnaliser du tout. Une troisième est de passer tant de temps sur chaque message que le volume s’effondre.
L’approche de hubsell
hubsell fournit des champs exacts et à jour pour chaque contact, pour que vos messages puissent évoquer le vrai contexte de la personne et du compte sans recherche manuelle sur chaque fiche.