Délivrabilité
Liste de blocage
Une liste de blocage (blocklist) est une liste publique de domaines ou d'adresses IP connus pour le spam, que les fournisseurs de messagerie consultent pour décider de bloquer ou de filtrer le courrier entrant.
Pourquoi c’est important
Figurer sur une liste de blocage peut empêcher totalement la distribution de vos e-mails, parfois chez de nombreux fournisseurs à la fois. Comme les fournisseurs consultent ces listes en temps réel, une inscription a un effet immédiat sur la délivrabilité. Les éviter, et en sortir rapidement en cas d’inscription, est indispensable pour toute équipe qui s’appuie sur l’e-mail pour joindre des acheteurs.
Comment cela fonctionne en pratique
Les listes de blocage, parfois appelées listes noires, sont tenues par des organisations qui suivent les signaux de spam, comme les pièges à spam touchés, les taux de plaintes élevés et les pics soudains de volume. Lorsqu’un domaine ou une IP présente ces schémas, il peut y être ajouté. Les serveurs de réception comparent le courrier entrant à ces listes et bloquent ou filtrent les correspondances. Pour être retiré, il faut en général corriger la cause puis demander le retrait.
Erreurs fréquentes
L’erreur principale est le comportement qui mène à l’inscription : envoyer à des listes non vérifiées, augmenter brutalement le volume ou provoquer des plaintes. Une autre est de ne rien surveiller, si bien que vous ne découvrez l’inscription qu’une fois la distribution effondrée. Une troisième est de demander le retrait sans corriger la cause de fond, ce qui vous fait simplement réinscrire.
L’approche de hubsell
hubsell réduit le risque de liste de blocage à la source en vérifiant les contacts, en signalant les domaines catch-all et en dosant le volume, pour que les schémas qui déclenchent une inscription ne s’installent pas.