Waterfall enrichment

Pourquoi c’est important

Aucun fournisseur ne possède toutes les fiches, et la couverture varie selon la région et le poste. Interroger les fournisseurs l’un après l’autre remplit plus de champs qu’une seule source ne le peut, ce qui améliore le taux de correspondance et réduit les trous auxquels se heurtent les commerciaux. Pour les équipes qui ont besoin d’une large couverture, l’approche en cascade permet de l’obtenir sans tout miser sur un seul fournisseur.

Comment cela fonctionne en pratique

Une cascade fait passer une fiche par les fournisseurs dans un ordre défini. Pour chaque champ manquant, elle interroge le premier fournisseur et, si la réponse est vide ou peu fiable, elle passe au suivant, en s’arrêtant à la première bonne réponse. L’opération se répète champ par champ : un même contact peut obtenir son adresse e-mail d’une source et son téléphone d’une autre. On maîtrise les coûts en plaçant en tête les fournisseurs les moins chers ou ceux qui trouvent le plus souvent.

Erreurs fréquentes

Une erreur fréquente consiste à faire tourner une cascade sans vérifier le résultat retenu, si bien que vous acceptez la première réponse même si elle est fausse. Une autre est un mauvais ordre des fournisseurs, qui dépense de l’argent sur des sources chères alors que des sources moins chères auraient répondu. Une troisième est de viser la couverture à tout prix, au point que l’exactitude baisse.

L’approche de hubsell

hubsell se concentre sur la vérification de chaque contact au moment de son utilisation, pour que le résultat obtenu soit contrôlé quand vous en avez besoin plutôt qu’accepté comme la première réponse disponible d’une chaîne de bases de données.