Datos y enriquecimiento
Obsolescencia de datos (data decay)
La obsolescencia de datos (data decay) es la pérdida continua de precisión de una base de datos de contactos a medida que las personas cambian de trabajo, las empresas cierran y los datos se quedan anticuados.
Por qué importa
La obsolescencia de datos es la razón por la que una lista comprada deja de funcionar. Las estimaciones del sector sitúan la obsolescencia de los datos B2B en torno al 2 o 3 % mensual, lo que significa que una lista puede ser errónea en una cuarta parte en un año. Cada registro obsoleto es un envío desperdiciado, un rebote que perjudica tu reputación como remitente o una llamada a alguien que ya dejó la empresa. La obsolescencia convierte una buena lista en un problema sin que nadie la toque.
Cómo funciona en la práctica
La obsolescencia se produce porque el mundo real cambia y la base de datos no. Un contacto asciende, cambia de empresa o deja de trabajar. Una empresa cambia de marca, se fusiona o cierra. Un proveedor de email da de baja un dominio. Cada uno de estos cambios invalida un campo que era correcto cuando se recogió. Cuanto más tiempo pasa un registro sin usarse, más probable es que al menos uno de sus campos ya sea erróneo.
Errores comunes
El error de fondo es comprar una gran lista estática y trabajarla durante meses dando por hecho que sigue siendo precisa. No lo es. Los equipos también olvidan que la obsolescencia afecta más rápido de lo que esperan a los campos en los que más confían, el cargo y el email. Depender de una base de datos recogida hace mucho tiempo, por grande que sea, garantiza que la tasa de rebote suba con el tiempo.
Cómo lo aborda hubsell
hubsell evita la obsolescencia porque no guarda ninguna lista estática. Los contactos se obtienen el día que los necesitas y se verifican en ese momento, así que siempre trabajas con datos que reflejan el presente, no con una foto del pasado.