Sincronização com o CRM

Por que isso importa

Os vendedores perdem horas copiando atividades para o CRM à mão, e o que eles deixam de registrar faz o pipeline ficar errado. A sincronização com o CRM elimina essa etapa manual, para que cada envio, abertura e resposta seja registrado sozinho. O resultado são relatórios precisos em que a liderança pode confiar, e vendedores que dedicam o tempo a vender em vez de atualizar registros.

Como funciona na prática

A sincronização com o CRM conecta o sistema de prospecção ao CRM e mantém os registros alinhados. Em uma configuração unidirecional, as atividades vão da ferramenta de prospecção para o CRM. Em uma sincronização bidirecional, mudanças em qualquer um dos sistemas atualizam o outro, de modo que uma mudança de status no CRM aparece também na prospecção. Uma boa sincronização associa cada atividade ao contato, à negociação e ao campo certos, e funciona em tempo real, e não como um lote noturno.

Erros comuns

Um erro comum é depender de digitação manual ou de exportações noturnas, o que deixa o CRM desatualizado entre uma atualização e outra. Outro é um middleware que exige manutenção constante e quebra sem avisar. Um terceiro é sincronizar sem um mapeamento de campos limpo, de modo que as atividades caem nos registros errados e os relatórios se desviam.

Como a hubsell aborda isso

A hubsell registra cada envio, abertura e resposta no Salesforce, HubSpot ou Pipedrive automaticamente e em tempo real, sem middleware para manter, para que o pipeline reflita o que realmente aconteceu.